Diplomatisch: Du und viele andere haben da einen kleinen aber entscheidenden Denkfehler.Zitat von Biggreuda
Das ist also die neue Einstellung zwischen Dienstleister und Kunde. Wenn ich das nächste mal eine Beschwerde eines Kunden lese (in ziemlich genau 13h, von jetzt an), dann werde ich ihm antworten: "Wie können Sie es wagen unsere Arbeit so schlecht zu reden?! Wir reissen uns hier den ganzen Tag den ***** auf, um Ihnen ein möglichst gutes Produkt zu liefern und Sie meckern hier wieder rum, nur weil Sie unser System nicht verstehen? Kunden wie Sie machen das Geschäft kaputt! Wo kommen wir denn nur hin, wenn alle nur meckern? Seien Sie froh, dass Sie überhaupt was von uns bekommen, dafür dass Sie uns Geld geben! Das haben wir gar nicht nötig, uns so was anzuhören! Wir sind auch nur Menschen und machen Fehler, da müssen Sie ja nicht gleich so drauf rumhacken! Anstatt mal ein wenig Mitleid mit unseren Arbeitszeiten zu haben....."
Und ich Depp habe bis jetzt immer versucht eine Lösung für den Kunden zu finden und ihm entgegen zu kommen. Wie dämlich, der Kunde ist ja das Problem! Das muss man dem jetzt nur noch begreiflich machen... Da hätte ich jetzt fast den Zug verpasst und weiter an dem "Der Kunde ist König" Prinzip festgehalten...
Der soll zahlen und konsumieren, ist doch scheissegal, was wir dem da vorsetzen. Wir haben da viel Arbeit rein gesteckt, dass muss der akzeptieren und gut ist. Besser geht's halt nicht, fertig. Und wieder ein riesen Teil vom Budget eingespart!
Entwicklungsabteilung, Ideenfindungsprozesse, weg mit dem Dreck!
Mal in die Statistik gucken, was letztes Jahr um diese Zeit erfolgreich war, dass kommt jetzt halt wieder.
Gib's zu, du willst es doch auch!
Jeah, wieder was gelernt!
Und zwar gehst du davon aus, dass eine Dienstleistung bereits erbracht, ein Produkt gekauft wurde.
Hier allerdings geht es um eine Produktvorstellung. Wem es nicht gefällt, was eindeutig die Minderheit (an crysisfans) darstellt, der soll sich eben wo anders umsehen.
Die Auswahl ist groß.
Achtung dummer Autovergleich: Die meisten Kunden, die das neue Modell X von z.B. Audi interessiert, sind zufrieden damit wie es sein wird und sind deswegen daran interessiert.
Da gibt es allerdings ne Minderheit die meint das neue Modell müsse doch umbedingt anders aussehen, sich anders fahren und müsse Allradantrieb, aber kein Automatikgetriebe haben.
Nun ja dann sollen sie sich doch wo anders umsehen!
Denn sie haben das Modell a) noch nicht gekauft b) könnte es nicht mal mehr noch grundlegend geändert werden, c) man kann es nicht allen recht machen, die meisten sind zufrieden
d) gibt es sonst wo ein Modell, das besser zu ihren Wünschen passt, Auswahl gibt es ja zu genüge. Nur wird dann da eben nicht z.B. Audi drauf stehen.
Ich hab immer den Eindruck ihr meint euch würde etwas weggenommen oder gar beschädigt, worauf ihr ein Geburtsrecht habt, was euch gehört oder dergleichen.
In aller Deutlichkeit: Dem ist nicht so!
Ob ich jetzt irgendeine Entwicklung, in welcher Hinsicht auch immer, gut oder schlecht finde steht für mich jetzt gar nicht zur Debatte. Denn die Grundlagen sind scheinbar nicht geklärt, jedem klar.
Und bitte lasst das "Argument" "Genau wem es nicht gefällt der brauch es ja nicht zu kaufen. Wenn mein Unternehmen so denken würde, wo kämen wir denn da hin?!" weg.
Das zieht, ich kann es nicht oft genug wiederholen, nicht. Es gibt immer welche denen irgendetwas nicht gefällt. In "unserem" Fall ist das halt eben leider ein Teil der engsten Fangemeinde.
Allerdings bei dem Wettbewerb am Markt, der immernoch Hauptgrund für Kundenfreundlichkeit ist, kann man es sich, als jemand
der in irgendetwas (z.B. der Technik) Markführerschaft für sich beansprucht/beanspruchen will, nicht leisten nur für einen relativ kleinen Kreis zu produzieren, der in sich selbst nochmal zerstritten ist.
So sieht's leider aus.
Zum Trailer muss ich sagen, dass ich das Gesicht in der Szene mit den medizinischen Robotern immer für Rauch gehalten habe. Ist mir gar nicht so richtig aufgefallen dass das ein Gesicht ist.
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