klingt gut
Spoiler mail:
wir bedauern sehr, dass ein Problem bei Ihrem Produkt aufgetreten ist. Sie erhalten in Kürze eine separate Email, welche im Laufe des Tages eintreffen wird und Ihnen durch das Ausdrucken einer Paketmarke den kostenlosen Rückversand ermöglicht. (Bitte beachten Sie, dass das Retourenlabel nur einmalig für eine Rücksendung genutzt werden kann)
Wir werden umgehend versuchen, die reklamierte Ware auszutauschen.
Bitte verpacken Sie die Rücksendung zusammen mit dem kompletten Zubehör, ausreichend geschützt gegen etwaige Schäden während des Transportes, und verwenden Sie für die Rücksendung eine Umverpackung. Vorzugsweise die, in welcher Sie den Artikel erhalten haben. Bitte sehen Sie von Beschriftungen oder Bekleben der Originalverpackung ab.
Ferner bitten wir Sie um die Beilegung einer Fehlerbeschreibung.
Sollte der Fehler hier nicht bestätigt werden können, bitten wir um Ihr Verständnis, dass bei Käufen von CD, DVD, Software und anderen kopierbaren Produkten nur eine Rücksendung an Sie möglich ist.