Sehr gute Erfahrungen:
Arcor:
Preis - ok
Kundenservice: Mitarbeiter rufen an und informieren über neue günstigere Tarife und stellen sofort um, Modem war kaputt, nach 24 Stunden hatte ich für Lau ein Neues!
Geschwindigkeit und Verbindung: Super! Mit DSL 6K habe ich auf selbst auf vollen Crysis Servern den besten Ping (7)
Download Geschwindigkeit ist Standort bedingt nur bei 90%

Sehr schlechte Erfahrungen von meiner Freundin:
Alice:

Modem und Zugangsdaten erst sehr spät eingetroffen, nach Freischaltung keine Nutzung des Anschlusses möglich.
Mitarbeiter reagieren unhöflich auf Beschwerden, reden einen Mit "Guten Tag Frau Anna" an.
Das ist natürlich ihr Vorname.

Schicken nach beschreibung des Problems per Email eine Kündigungsbestätigung
(Sie wollte gar nicht kündigen, sie hat lediglich das Problem beschrieben)

Nach 3 Monaten hin und her, und miserabler Kundenbetreueng funktioniert der Anschluss nun.
Dafür musste aber auch ein "Experte" der Telekom ausrücken.

Ich empfehle Arcor!