Das Geräusch dürfte durch laufende Neupositionierung des Schreib-/Lesekopfes entstehen; da sind mal wieder die berühmten defekten Sektoren vertreten; das Laufwerk versucht mehrmals, durch mehrmals leicht variierte Neupositionierung des Kopfes doch noch was lesen zu können. Je nach Laufwerkmechanik und Kopfansteuerungsverfahren ist das halt lauter oder leiser.
Kein Defekt; muss so sein.

foofi: Support bedeutet in den allermeisten Fällen: Teure Abzock-Rufnummer, endlanges Warten in der Warteschleife, bis fast der Neupreis des Spiels erreicht ist. Anschließend wird entweder die Verbindung getrennt oder man erreicht einen Volldeppen, der kein Deutsch kann, von absolut nix Ahnung hat und immer wieder runterleiert, dass das Problem bisher nicht bekannt sei und dass sich bisher noch nie jemand beschwert hätte.
Fachleute arbeiten halt nicht im Support; dafür nimmt man Studenten oder andere Hilfskräfte, die in einer 2-stündigen Schulung "intensiv" auf ihren Job vorbereitet werden.
Ist auch wirtschaftlich nachvollziehbar: Je mehr Ahnung der Kundendienstmitarbeiter hat, desto weniger Kohle wird durch die Telefonkosten (gewöhnlich 49 % des Anrufpreises, den Rest sackt sich die Terrorkom weg) verdient. Also nimmt man Deppen, die nix wissen, weil dadurch die Gespräche länger werden.
Nix neues.