Seit heute findet sich auf den US-Seiten von xbox.com ein offener Brief von Peter Moore an die Community. Darin bestätigt er, dass Microsoft einige Ursachen für die drei roten Lichter (aka The Red Ring of Death) herausgefunden hat. Ebenso habe man wohl Verbesserungen an der Konsole vorgenommen, womit er gleichzeitig wohl auf die plötzlich aufgetauchten zusätzlichen Heatpipes in reparierten Konsolen anspielt. Die beste Nachricht für viele ist aber, dass mit dem heutigen Tag die Garantie für die Xbox 360 erweitert wurde. Die normale Garantiezeit bleibt davon unberührt, aber für den Ring of Death gibt es nun eine Erweiterung auf 3 Jahre. Diese Garantie wird dem offenen Brief nach für alle Territorien gelten.