Die Garantie ist weg, weil du selber drann rum geschraubt hast.
Ich Frage mich bloß die ganze Zeit, wie man nur so blöd sein kann und noch zum Support sagt, daß man selber rum geschraubt hat.

Sorry aber wenn Dummheit weh tun würde, währst du der erste der nach Schmerzmitteln fragt.

Du kannst nur noch probieren, die Karte ein zu schicken ohne weitere Angaben zu machen.
Und mit etwas Glück tauschen sie Dir die Karte und bekommen nicht mit, das du selber drann geschraubt hast.

Modell und Serien Nr. hast du sicherlich nicht dem Support genannt, sonst ist sie dort registriert und du kannst das auch vergessen.