Britische Firma stoppt 'Red Ring of Death' Reparaturen

[EL_CUPE]

Die britische Reparaturfirma Micromart (NE) Ltd bietet seit über 10 Jahren einen Reparaturservice für Konsolen an. Unter anderem haben sie ein Ersatzteillager für PS2-Systeme, PSP- und Xbox-Konsolen repariert und defekte Displays ausgetauscht. Auch Reparaturen an der Xbox 360 gehören zu ihrem Angebot.

Nun teilt die Firma auf ihrer Website jedoch mit, dass sie keine Xbox 360-Konsolen mehr reparieren werden, welche dem 'Red Ring of Death' zum Opfer gefallen sind. Die Menge sei laut der Firma einfach zu groß und Reparaturen deswegen nicht länger durchführbar.

Andere Reparaturarbeiten an der Xbox 360 werden jedoch auch weiterhin erledigt.


Zitat: Micromart has now withdrawn from offering a Repair Service for the dreaded 3 Red Lights fault.

This problem is endemic on the XBox 360 console and the volume has made this repair non-viable.

Other repairs to the XBox 360 are still being supported.



Eine weitere Meldung besagt, dass täglich zwischen 1500 und 2500 defekte Konsolen allein in Großbritannien bei Microsoft ankommen, welche dann weiter nach Prag geschickt werden, damit die nötigen Reparaturen bewerkstelligt werden können.

Microsoft hat sich bislang nicht dazu geäußert.


Quelle: Consolewars.de
...........360Gamer.com




ps: ob meine konsole noch den weg zu mir zurück finden wird.. noch "nächste woche" >.<' sind schon 15 tage um lol.... kein forza 2 für mich *verpackung noch zu*

[foofi]

Da das sowieso nicht das Problem des Kunden ist, sondern das von Microsoft, kann einem das egal sein.

Die Reparatur wird durch Microsoft so, oder so durchgeführt.

Von daher: Keine Panikmache Leute - ihr habt Probleme

[EL_CUPE]

ne schon keine panik macherei but das is doch langsam krank.. das microsoft so nen bösen fehler macht >.<' ich mein all die 2000 stück und mehr haben verdammt viel geld rein gesteckt für was? ne sache die nach 2 monaten kaputt geht?

für das geld sollte sowas NIEEE passieren... und da soll noch die xbox elite kommen *HA HA* hm.. seit die xbox raus is haben die nur probleme.. positiv rauf gehts noch immer net.., najo mal abwarten.. trotzdem sry foofi ;oP is ja in england.. und gibt ja noch anderen firmen ^^'

[foofi]

ist schon ärgerlich das ganze, das ist richtig... Einige hatten das Problem schon 3 mal... das wird hoffentlich bei der nächsten 360 nicht der Fall sein.

[Saob]

was ist "Red Ring of Death"? und 1500 bis 2500 konsolen täglich?!?!!? da müssen die ja die konsolen nach china schicken in so ne massenangestellten fabrik mit 500 arbeitern pro halle oO

[EL_CUPE]

@foofi hier postet einer der sagt das die neue elite mit neuer mobo auch probleme macht..

http://www.xbox360-toolz.de/wbb2/thr...5019#post94009

hier im forum jede menge infos da bin ich auch gerade.. wen ich dat posten darf... ^^'

grund für all das:

Die Xbox360 hat ein grosses Problem mit dem Hitzestau nach dem Abschalten des Gerätes, welches die Temperatur, die ja schon während des Betriebes recht hoch ist um weitere 20-30 Grad steigen und das Lötzinn seinen Schmelzpunkt erreichen lässt.
Dadurch entsteht auch der berüchtigte RoD Fehler mit Grafikfehlern oder 3 roten LEDs..

[SuSELinux]

Und wieso machen die Ochsen das net einfach so, dass die Lüfter 5 Minuten nachlaufen? Macht ja jeder Beamer!

Naja..ich hab keine Mikkisoft Spiele-Konsole...aber das ja ma echt nen Hammer...

[EL_CUPE]

Und wieso machen die Ochsen das net einfach so, dass die Lüfter 5 Minuten nachlaufen? Macht ja jeder Beamer!

Naja..ich hab keine Mikkisoft Spiele-Konsole...aber das ja ma echt nen Hammer...

gibt ja schon ne mod seite die sich daran kümmert.. haben schon was aufem markt gebracht das die lüfter noch auslaufen lassen wen die box aus ist.. nachteil-garantie futsch...

hier link: http://www.kt-multimedia.de/news/lat...erfugbar-.html

[foofi]

http://www.gamershell.com/companies/...se/357682.html

REDMOND, Wash. — July 5, 2007 —Microsoft Corp. today announced that it will expand its global Xbox 360™ warranty coverage. Any Xbox 360 customer who experiences a general hardware failure indicated by three flashing red lights will now be covered by a three year warranty from date of purchase. All other existing Xbox 360 warranty policies remain in place.

As a result of what Microsoft views as an unacceptable number of repairs to Xbox 360 consoles, the company conducted extensive investigations into potential sources of general hardware failures. Having identified a number of factors which can cause general hardware failures indicated by three red flashing lights on the console, Microsoft has made improvements to the console and is enhancing its Xbox 360 warranty policy for existing and new customers.

Microsoft stands behind its products and is taking responsibility to repair or replace any Xbox 360 console that experiences the “three flashing red lights” error message within three years from time of purchase free of charge, including shipping costs. Microsoft will take a $1.05 billion to $1.15 billion pre-tax charge to earnings for the quarter ended June 30, 2007 for anticipated costs under its current and enhanced Xbox 360 policies.

“The majority of Xbox 360 owners are having a great experience with their console and have from day one. But, this problem has caused frustration for some of our customers and for that, we sincerely apologize,” said Robbie Bach, president of Microsoft’s Entertainment & Devices Division. “We value our community tremendously and look at this as an investment in our customer base. We look forward to great things to come.”

For any customer who has previously paid for repair expenses related to the three flashing lights error message on the Xbox 360 console, Microsoft will retroactively reimburse them.

At 2:30 p.m. PDT today, Microsoft will hold a teleconference for financial analysts and investors with Robbie Bach, president of Entertainment and Devices, Chris Liddell, senior vice president and chief financial officer, and Frank Brod, corporate vice president and chief accounting officer to discuss today’s announcement. To participate, U.S. residents can dial +1-888-459-9165, and those outside the United States can dial +1-773-799-3324. The passcode is MSFT. The call will be available for playback beginning approximately one hour after the conclusion of the call through 5 p.m. PDT on Thursday, July 12. To access the playback, U.S. residents can dial +1-866-363-4143, and those outside the United States can dial +1-203-369-0210. An audio webcast of the conference call will also be made available at the Investor Relations site at http://www.microsoft.com/msft.

Xbox 360 customers with questions should visit www.xbox.com.

About Microsoft
Founded in 1975, Microsoft (NASDAQ “MSFT”) is the worldwide leader in software, services and solutions that help people and businesses realize their full potential.

[EL_CUPE]

ju wenigstens was.. und hoffe die neue kühlung wird auch die 3 jahre halten ohne probleme wie gesagt wird -.-'

*edit* und noch nett is das die mit abgelaufenen garantie die reperatur zahlen mussten bekommen ihr geld zurück


hier ma ne sache auf deutsch ^^

3 Jahre Schutz vorm Ring of Death Xbox 360

Seit heute findet sich auf den US-Seiten von xbox.com ein offener Brief von Peter Moore an die Community. Darin bestätigt er, dass Microsoft einige Ursachen für die drei roten Lichter (aka The Red Ring of Death) herausgefunden hat. Ebenso habe man wohl Verbesserungen an der Konsole vorgenommen, womit er gleichzeitig wohl auf die plötzlich aufgetauchten zusätzlichen Heatpipes in reparierten Konsolen anspielt. Die beste Nachricht für viele ist aber, dass mit dem heutigen Tag die Garantie für die Xbox 360 erweitert wurde. Die normale Garantiezeit bleibt davon unberührt, aber für den Ring of Death gibt es nun eine Erweiterung auf 3 Jahre. Diese Garantie wird dem offenen Brief nach für alle Territorien gelten.