HD-Suisse ---> Empfangsproblem

hallo:)

so ich habe jetzt alles was man benötigt, um hd suisse zu empfangen.

- HD- TV
- HD Receiver
- HDMI Kabel
- SAT
- Viacess Card (SRG SSR karte, um schweizer kanäle zu empfangen)

meine schüssel ist auf hotbird und astra ausgerichtet,

wenn ich den suchlauf durchführe

findet er viele sender auf hotbird, aber auf der frequenz ''12399'' (schweizer kanäle)

findet er nichts...

die schüssel ist richtig ausgerichtet, woran kann es liegen?

die karte ist aktiv, habe ich nachgeprüft.

währe sehr froh um hilfe.

danke!:)