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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : EA support --> Problem



Sandbox_User
19.01.2008, 14:37
Hallo,

also habe ja schon mal in einem anderen Thread gesagt dass mein Spiel nicht mehr geht da EA einen riesen scheiss gebaut hat bei der EA Download Version, habe es 3 mal runtergeladen und nun sagt mein game immer dass 3 lizen verbraucht sind und startet nicht mehr.
Daraufhin habe ich den Support angerufen der sagte mir dann es sei ein Fehler seitens EA, tja super, er wollte mir dann eine neue VErsion per UPS zuschicken, das war donnerstag morgen , der mitarbeiter sichererte mir zu es sei bis samstag da. Am Freitag habe ich dann erneut angerufen um den Status abzufragen und viellicht mal ne Packnummer zu kriegen, tja da wurde der Mitarbeiter richtig frech, was ich mir denn erlauben würde immer anzurufen,tja das ich für das game 60€ gezahlt habe und es nicht mehr nutzen kann interessiert da wohl keinen, naja nachdem ich ihn zurecht gewiesen habe sagte er es geht heute raus, obwohl es ja schon zu 100% am tag davor raus gegangen ist laut seinem kollegen.

Tja und heute liefert UPS nicht, das heisst ich wurde dreisst belogen der mitarbeiter wusste doch das samstags net geliefert wird, meiner meinung absolut eine frechheit, daruafhin meinte der mitarbeiter nur dass sie ja nicht alle versandbedingungen auswendig wüssten. da frage ich mich nur ob die nur einmal im jahr nen Packert per UPS verschicken......

Tja wie immer EA sucks, immer das gleiche egl ob support oder sonst was in letzter zeit habe ich nur negative erfahrungen mit dennen gemacht, die haben die ruhe ja weg haben ja meine 60€ schon lange in der Tasche.

naja, was soll ich nur sagen, jetzt kann ich mal wieder 4 tage net spielen, da geht es net darum das ich süchtig bin oder sonst was sondern das ich dafür bezahlt habe, und gerade erst meine neue GT gekriegt habe und jetzt net mein SLI testen kann, desweiteren kann ich die nächste woche mal wieder 12 stunden am tag arbeiten, da sind die wochenenden sehr sehr wichtg..

ich kaufe NIE wieder ein Game von EA, sry aber die dürfen sich net wundern das viele die games illegal nutzen, wenn die so mit den zahlenden kunden umgehen.

was habt ihr für erfahrungen mit dennen gemacht?

miRrOr
19.01.2008, 15:21
Eigentlich habe ich nie Probleme mit Spielen... ausser natürlich die Patchpolitik :-?
Aber sowas ist mir noch nie passiert! Deswegen gehe ich am liebsten in den Laden meines Vertrauens (:D) und kaufe meine Spiele dort... da kann ich's auch zurückgeben, wenns solche Probleme gibt...

PiTBull
19.01.2008, 16:43
Hi,


genau das gleiche ist jetzt bei mir auch eingetreten mit dem Lizenz scheiss und der Support Mensch hat mir gesagt ich soll ein Online Ticket erstellen und die beheben es dan

Ich habe bis zum Heutigen Tag nichts von denen gehört oder eine Mail bekommen

Ich werde da Montag wieder anrufen und Stress machen und ein Neues Spiel verlangen

Super das du Sandbox_User das gleiche Problem hast und ich weiß wie ich mich verhalten kann

Zum Glück gibt es ja auch noch andere Möglichkeiten um das Spiel zu zocken

Sandbox_User
19.01.2008, 17:55
Hi,


genau das gleiche ist jetzt bei mir auch eingetreten mit dem Lizenz scheiss und der Support Mensch hat mir gesagt ich soll ein Online Ticket erstellen und die beheben es dan

Ich habe bis zum Heutigen Tag nichts von denen gehört oder eine Mail bekommen

Ich werde da Montag wieder anrufen und Stress machen und ein Neues Spiel verlangen

Super das du Sandbox_User das gleiche Problem hast und ich weiß wie ich mich verhalten kann

Zum Glück gibt es ja auch noch andere Möglichkeiten um das Spiel zu zocken


ja mit nem crack, aber das prob ist der wirft mich alle 20 in vom server wegen "server authenfication (2)"

wer hat denn den namen des threads geänderT?der war eigentlich schon passend auch wenn er nicht gut aussah aber es stimmte ja....

Sandbox_User
20.01.2008, 20:33
@PITBUll


ich kann dich nicht per PN anschreiben der sagt immer du willst das net oder darfst das net :shock: obwohl ich dir vor 2-3 tagen ja schon geschrieben habe, kannste dich mal bitte bei mir melden?

danke

PiTBull
20.01.2008, 20:59
@PITBUll


ich kann dich nicht per PN anschreiben der sagt immer du willst das net oder darfst das net :shock: obwohl ich dir vor 2-3 tagen ja schon geschrieben habe, kannste dich mal bitte bei mir melden?

danke


Ich habe dir eine PN geschickt und ich hatte es ausversehen falsch eingestellt mit den Nachrichten

Sandbox_User
20.01.2008, 22:49
Ich habe dir eine PN geschickt und ich hatte es ausversehen falsch eingestellt mit den Nachrichten

kann dir immer noch net schreiben...
er sagt immer noch das selbe

Servitor
11.02.2009, 11:03
Hallo.

Es git von EA ein Neues Support Center -->
http://www.electronic-arts.de/pages/7833/

Aber es gibt auch schon damit Probleme.

Unswar habe ich eine Frage von dem Neuen Support Center wegen eines Prdukts EA geschrieben.

Bloss hat man bei alten Support Center den Postausgang sehen können, also was man geschrieben hat so wie hier im Crysis-HQ Forum.

Und wenn man bei dem Neuen Support Center auf Postausgang klickt, dann sieht man aber die abgesendete E-mail nicht.

Könnt ihr mir sagen, ob ihr das gleiche Problem auch habt oder wisst ihr was man da machen kann ?

foofi
11.02.2009, 15:34
du hast ja Fragen Servitor... du hattest dir ja vorgenommen im neuen Jahr nicht viel zu fragen... habe jetzt wegen deiner tollen Frage den Thread ins OT Forum verschoben.

Erkundige dich bei den Admins ob das so normal ist.